消費者與企業調查 透過市場調查瞭解企業在消費者心目中的定位與形象，而透過消費目標客群給予的意見與回饋也能瞭解消費者之具體需求以及對該產品之滿意程度為何，接著，整理並分析調查之各個面向能提供客戶未來業務拓展之行銷策略建議同時也能勾勒市場需求的態勢並可作後續之整體市場規模分析，提供之服務如消費行為調查、顧客滿意度調查、產品認知度調查、企業形象調查、潛在客戶調查以及產品滿意度調查。 【過往實績】 美國知名顧問公司－針對台灣中小企業經營者目前使用銀行產品/服務的現況與滿意度進行調查，進而瞭解我國銀行服務的需求缺口，以利後續提供更好的服務品質。透過電話訪問並以「中小企業白皮書」之中小企業判定標準作為篩選條件，並替委託單位設定多種類行的配額方式且嚴格執行，如產業別、是否為家族企業、是否已進行數位轉型、與銀行往來資產(存款與投資)超過500萬之企業、地區別、年營收別等，以產出數據與論述豐富之調查結果。 日本知名家電品牌消費者體驗研究－入戶拜訪全台灣超過六十個家戶，了解台灣家戶使用超過15種家電之使用概況與偏好，也協助其測量住戶之隔間與長寬高度，以利設計符合台灣居住習慣之家電。 北部知名藝文特區調查－提供完整客製化服務，協助委託單位進入藝文特區進行適切性分析，包含遊客樣態與遊憩行為、遊客購屋能力及需求、新建案周邊遊客/消費者期望落差(可增加的商業設施)之策略建議，除一般面訪調查之外也會統計每日人流以利後續分析，除上述以外，也融合了商圈調查之概念針對遊客對於社區營造的認知及需求進行面訪，以探討多重議題，並於後續提供相關建議以供擬訂行銷策略時參酌。 國際知名物流業者－協助企業針對一段時間沒有使用企業系統寄件的客戶，說明促銷優惠方案並確認聯絡方式，並進一步詢問不繼續使用的原因，以作為委託企業策略擬定之依據。 知名旅遊業者－透過量化調查瞭解非現有客戶目前是否有國際商務差旅需求、合作廠商、線上差旅系統使用現況，以利委託企業瞭解市場需求，並做為後續業務開發之參考。 國內電信品牌－在既有產品市場已飽和的前提下，針對市場佔有率、產品突破缺口以及新產品開發包裝三點為調查重點，並擬定三個攻擊市場新客策略，以及三個防衛策略以避免高獲利產品遭到競業搶單。 國內電梯業者－針對不同類型的對象進行量化及質性的訪問藉此尋找出「服務缺口」，也將調查結果作為內部「績效評核」及提升滿意度之重要依據；同時，根據調查也瞭解產品、服務人員、企業形象及競爭者因素，達到降低顧客的流失率；最後，為了替開拓有可能的新市場，瞭解潛在客戶的使用意願及考量因素，能夠掌握市場區隔及擬訂新的行銷組合。