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實務手札
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實務手札
11
November 2025
NO.
625
顧客旅程的真實試煉(下)
「顧客旅程」這個源自使用者體驗設計與行銷學的概念,如同一張精美的藏寶圖,向無數的經營者許諾,只要按圖索驥,細心描繪出顧客從認知、考慮、購買到忠誠的每一個腳步...
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實務手札
28
October 2025
NO.
624
顧客旅程的真實試煉(上)
「顧客旅程」這個源自使用者體驗設計與行銷學的概念,如同一張精美的藏寶圖,向無數的經營者許諾,只要按圖索驥,細心描繪出顧客從認知、考慮、購買到忠誠的每一個腳步...
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實務手札
14
October 2025
NO.
623
跨國交易不只靠信任,還要靠「企業信用調查」!
做進出口生意最怕的是收不到錢、在跨國交易這條路上,距離不是問題,信任才是關鍵。對方在地球另一端,看不到工廠、也摸不到誠意,這時候「企業信用調查」或「背景查核」就是你最實用的安全帶...
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實務手札
01
October 2025
NO.
622
別用「消費者調查」的腦袋,做「B2B產業分析」
任何強大的資料庫都只是一張精良的地圖。真正的價值來自於經驗豐富的領航員(專業顧問),他知道如何解讀地圖上的等高線,避開未標示的暗礁,並最終為您規劃出最安全、有效率的航行路線...
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實務手札
16
September 2025
NO.
621
投入1元進行社會服務,可以得到多少社會價值回報?
企業執行的各項投資專案,其成果大多是以財務性的回報做為績效衡量指標,但在社會公益性質的專案中,注重的是投入帶來的相關利害關係人的改變...
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