企業電子報 -產業風雲
NO. 649
28 October 2026
關鍵字:王品;星巴克;自助點餐;機器人;缺工
圖片來源:網路
產業風雲
餐飲業
餐飲業結構M型化 平價與高端市場各據山頭


據行政院主計總處所頒布第11次修訂的「中華民國行業標準分類」,餐飲業分為「餐食業」、「外燴及團膳承包業」及「飲料業」三類。餐食業中的「餐館」係指從事調理餐食供立即食用之商店;便當、披薩、漢堡等餐食外帶外送店 亦歸入本類。「餐食攤販」則從事調理餐食供立即食用之固定或流動攤販。「外燴及團膳承包」指從事承包客户於指定地點辦理運動會、會議及婚宴等類似活動之外燴餐飲服務;或專為學校、醫院、工廠、公司企業等團體提供餐飲服務之行業;承包飛機或火車等運輸工具上之餐飲服務亦歸入本類,詳見表一。

《表一》台灣餐飲業之「行業標準分類」
資料來源:行政院主計處;第11次修訂 (於2021年1月頒布之「中華民國行業標準分類」)


據經濟部統計處統計,2025全年度餐飲業(分為餐館、飲料店、外燴及團膳承包業)營業額創下新台幣1兆674億元的歷史新高,仍較2024年成長2.86%,但成長幅度持續縮小;其中仍以外燴及團膳承包業成長幅度最高,成長8.6%,飲料店成長7.09%,餐館則成長1.74%。由此可見在疫情解封之後所迎來的報復性消費狂潮已明顯消退,取而代之的是穩健的成長,詳見圖一。

《圖一》餐飲業2020~2024年各類餐飲業營業額
資料來源:經濟部統計處


另據財政部統計資料顯示,過去五年餐飲業家數呈現逐年增加,從2021年的16萬138家增至2025年的17萬8,946家,由此可知產業的競爭愈見激烈。而餐食業、外燴及團膳承包業及飲料業三類家數均有所成長,其中餐食業年成長率達3.64%,且2025年營利事業家數再度創下歷史新高,來到147,227家,占餐飲業82.27%;而外燴及團膳承包業家數則維持小幅正成長,詳見表二。

《表二》台灣近五年各類餐飲業之營利事業家數
資料來源:財政部資料中心


根據中華徵信所2026年版TOP5000台灣地區大型企業顯示,前10大餐飲業2025年營收總額合計達新台幣920.82億元,較2024年成長13.37%。而近年餐飲業入榜TOP10業者整體而言變動情形不大,依然由「悠旅生活事業」穩居產業龍頭寶座,營收達新台幣163.19億元。位居第2名為「王品餐飲」,以營收新台幣157.68億元緊追在後,第3名至第10名則依序為「饗賓餐旅事業」、「爭鮮」、「三商餐飲」、「華膳空廚」、「漢來美食」、「八方雲集國際」、「安心食品服務」、「瓦城泰統」。

觀察2025年餐飲業TOP10業者營運表現,在民眾出國旅遊的頻率持續攀升的情形下,國內旅遊及餐飲的成長力道也因此趨緩,前10大業者中僅有「饗賓餐旅事業」、「華膳空廚」、「八方雲集國際」呈現兩位數成長。但其中異軍突起的華膳空廚則反因受惠於出國旅遊熱潮延續、航空載客量暴增,帶動2025年整體營收與獲利大幅成長,創下歷史新高。

但即使成長放緩,餐飲業者對台灣的餐飲市場仍深具信心,並持續進行展店計畫,如多年居於龍頭的「悠旅生活事業」所經營的星巴克咖啡,2025年7月台灣首間星巴克旗艦店「星巴克典藏 DREAM PLAZA 台北」已正式開幕,打造全台最大規模品牌門市,此外,其在台第600間門市也於2026年5月開幕,寫下新里程碑。

《表三》近五年餐飲業TOP10業者
資料來源:中華徵信所近五年TOP5000台灣地區大型企業排名


《表四》近兩年餐飲業TOP10業者行業營收及成長率
資料來源:中華徵信所近兩年TOP5000台灣地區大型企業排名


展望未來,餐飲業在市場的強勁需求驅動下,雖然整體產業營收在2025年已突破新台幣1兆674億元,創下歷史新高,但內需市場的成長腳步已顯著放緩,甚至在扣除通膨(外食費上漲)因素後,實質成長已面臨負成長的隱憂,整體產業呈現兩個特殊狀況。

  1. 市場結構兩極化:一般民眾日常三餐消費的主力-快餐便當/自助餐店(年增22.1%)、連鎖早餐店(年增16.4%)與小吃麵店類,因屬於剛性外食需求,成長力道最為強韌。而高端餐飲市場如王品集團、饗賓集團等餐飲集團,靠著多品牌綜效及大型店面吸引高端客群消費,營收仍能維持5%~10%的穩健增長。而在餐飲業績正向兩端集中的情形下,缺乏特色、客單價定位在中端價位的獨立餐館與部分中階品牌,面臨最嚴重的邊緣化危機,甚至出現中小型店面接連結束營業的情形。

  2. 成本高漲、人力短缺的困局:在近期原物料不斷上漲的情形下,再加上極端氣候日益嚴重以及地緣政治衝突所造成的食品、原物料供應不穩,以及人力極度短缺且薪資、店租成本上漲的多重打擊下,許多店家因「找不到員工、房租壓力大」而被迫縮短營業時間、縮小店面規模、減少席位,也有不少經營者選擇退出市場。

而為了因應變局,台灣餐飲業的技術密度在2025~2026年間大幅提升。平板點餐、QR Code自助點餐、線上外帶、外送平台深化已從「加分項」變成「標配」,以降低營運成本並提升市場能見度來擴大發展空間。總而言之,在面臨餐飲市場競爭激烈下,業者可透過拓展網路銷售、創立新品牌、開創新型態門市、打造特殊文化餐飲主題等多角化經營模式,來維持市場競爭力,以及在變化莫測的市場中尋找平衡,並利用科技和創新策略來克服困境,同時把握新興的商機,為顧客提供更優質的用餐體驗,方可在競爭激烈的市場中取得一席之地。


作者:林昱醇