優樂地永續服務有限公司執行長 蔡承璋／圖片來源：優樂地永續提供
【受訪者小檔案】
姓 名：蔡承璋 Steven
公 司：優樂地永續服務有限公司
職 稱：執行長
經 歷：PwC資誠永續發展服務公司副總經理 |
企業社會責任(Corporate Social Responsibility，CSR)近年來益發重要，各大型企業內部設有相關部門，來兼顧社會關懷、員工內部關係以及環境照顧；而曾在資誠永續發展服務公司擔任副總的Steven，為了發揮更深的影響力，帶領原永續服務團隊創立了優樂地永續服務公司，因為這群人認知到「永續是全世界的趨勢，台灣是無法用任何理由置身事外。」
在多數人對CSR印象停留在淨灘、種樹等公關活動時，他就已帶領著團隊不斷創新，辦過超過50場累積上萬人次各項CSR議題的講座、展覽及青年營隊，甚至推出電競結合永續議題的線上遊戲、AR結合人臉辨識的拯救永續任務遊戲、發展全台灣第一套永續桌遊等；現在經驗與功力更為深厚的他，將以全新的永續發展概念，帶給除了大企業之外的族群，更深度、更長期的企業陪伴，期望與企業一同走出不一樣的創新永續之路。
創造永續經營的無限可能 優樂地永續的命名是來自英文的UNITY，「與我們『創造企業永續經營的無限可能』理念非常符合。」而中文諧音「優樂地」更代表三種精神，「優化產品與服務、建立快樂的企業文化，以及從土地的角度來發想，為中小企業提供平價的建議和方案，讓企業認知到永續的發展不再只是大企業的專利，更是中小企業成功轉型的機會。」
這樣的概念也反映在他們的LOGO上，U字型和無限符號的結合意謂永續善循環，黃色和平鴿的輪廓，「代表著我們是企業和平正義的夥伴」，而整體馬鞍的形象，表現著優樂地扮演企業永續發展穩固安定的引導角色，「我們期望能以溫暖親切的方式，取代傳統顧問的角色，認真陪伴企業往正確的永續方向發展。」
Steven最大的支持者，也是現在優樂地永續服務公司的董事長朱竹元，將優樂地定義為服務性質的公司型態，而非收費高、遙不可及的顧問公司，所以優樂地從理念到執行，呈現出一脈相承的永續、陪伴的價值觀。
第一間專門陪伴中小企業的服務公司
關於台灣CSR現狀，Steven首先指出多數傳統企業只注重報告書的呈現、企業內永續部門的員工忙於應付各種CSR評鑑比賽，卻沒有時間去發想創新、有實際意義的CSR內容。所以Steven表示，
「我們不想只是為了符合法令，或是為了符合市場需求而做，希望真的能幫助客戶分析問題、找資源解決痛點。」 關於目標客戶，Steven提到現在台灣早已通過三個分別與用電、溫室氣體以及耗水費等相關的法案，「大膽預測這三個法案的實施細則若同步執行，會造成台灣將近三分之一的企業營運成本大幅提高，導致經營面臨困難，連帶影響國內經濟環境惡化。」雖然實施細則尚未擬定完成，但因應國際上的要求將勢不可擋。大型企業內部早已有相關部門負責因應，「可是問題是沒有人幫助中小企業，無論是創新發展還是環境方面的遵行。所以應該有更多像我們一樣的公司，利用創意來幫助中小企業解決問題與風險的產生。」
優樂地要如何與專門服務大型企業、收費動輒上百萬千萬的顧問公司做區別呢？「我們主要是以串連外部各單位、組織，以找尋創新、科技並整合資源的作法，來讓中小企業的花費成本降低。」Steven也強調優樂地並非單打獨鬥的企業，反而是匯集各界發展永續的團隊，因為只有當大家貢獻自身一點力量，才能創造無限可能。」比如企業想要結合銀髮議題，他們就能媒合相關領域的新創團隊。
以創新和科技來落實陪伴
目前優樂地有項與B Lab合作名為『Business for good領航計畫』，Steven提到很多企業做完B CORP的量化指標後，僅少數有機會得到B型企業的認證，原因就在於企業不知如何發展與改善，因此雙邊透過跨域的合作，陪伴與協助企業優化與轉型，讓企業有機會選擇成為B型企業或擘劃出CSR的行動方案。
Steven強調這樣的計畫非短期就能奏效，更不只是為了寫報告，而是從陪伴的過程中，以科技的工具協助企業釐清首先要面對的問題、找出企業轉型、創新的發展方向。
此外他們也幫助企業從人力資源的角度發展企業志工，這將對永續成為企業文化的DNA產生很大的影響力。
「帶來的效益有可能是整個組織的重塑，因為CSR可以提升員工對企業的認同度，進而提升企業文化的價值。」大企業發展CSR的作法是由內部的基金會或找外部的非營利機構去運作。「但
應該要思考、注重的是怎麼從內部改變，將一個善點無限延長循環，從只是捐助一個單位，到全體員工一同參與，甚至回饋到企業組織內部、讓員工主動發想產品或流程的改善。」(待續)