【受訪者小檔案】
姓 名：郭曉薇Alice
任職公司：CRIF中華徵信所
職 稱：總經理
經 歷：鄧白氏( Dun & Bradstreet, Inc.) 業務經理 |
這次很高興邀請到我們CRIF中華徵信所總經理Alice，在緊湊的行程中，與我們分享在工作上嚴謹明快的心得，同時也有機會認識她私底下溫柔冒險的另一面。
如同F1賽車 隨時準備好與迎接改變
在年度業務會議上，郭曉薇總經理曾說，「我們就像一台F1賽車，每個環節都很重要，都要隨時準備好。」 她以F1賽車場上換輪胎為例，每個人準備好只要0.1秒即可換好，這就是我們整個團隊，處於隨時準備好的狀態，分工合作才能達成的最佳狀態。
Alice更進一步說，「我們還要有隨時可以改變的心態，隨時變得更好，像現在義大利CRIF集團母公司，正進行全球組織架構改組，就是希望能夠以全新的組織架構，更有效率地因應未來的改變與挑戰。」
金融科技破壞式創新 一同創造共好社會 CRIF是個金融科技(註1)公司，Alice表示，「現在金融科技時代，採取破壞式創新，而普惠金融的誕生，可以嘉惠更多的人。」但她也坦言，改變有時並不容易，不只是公司內部要改變，也要和客戶解釋，需要大家一起改變。「只有每個人變得更好，整個環境才能變得更好。」
《註1》CRIF連續第六年入選著名的IDC FinTech排名，2018年在全球排名中名列第35位
此外，Alice也強調說：「社會要共好！台灣要變得更好，只有我們每個人都成為更好的自己，我們的環境才會變得更好。」
她也強調要從自己的公司做起，「我常常和同仁說，我們不要吝嗇投資在同仁身上，就算以後同仁不在公司服務了，我們也是為社會培養人才。」 因目前CRIF中華徵信所內部提供的教育訓練課程，不只有專業課程，更包括通識課程，像是投資理財、情緒管理、英文課程等，旨在培養同仁全方位的能力。
貢寮卯澳灣淨灘活動
CRIF中華徵信所也會舉辦公益性質的休閒活動，例如最近的貢寮卯澳淨灘活動、新竹種樹活動。Alice分享說：「這些都是保護環境的活動，為我們的環境盡一份心力。」像這次淨灘，在炎炎夏日淨灘，其實很累，但她以身作則，帶著全家一起出動參加。
她分享說：「我會鼓勵同仁多多參與，雖然天氣很熱，還是要做。我也會對自己的小孩說，我們要對環保盡一點心力。」對於未來的下一代，她也分享她的期許：「要鍛鍊身體、感恩、眼光要放長遠，目光不要短淺、不要自私 。」這些期許也是她身為高階管理層，當面對變動大的環境、職場上工作的心得。
處理職場玻璃心與調適壓力的良方
對於在所有職場上都很常見的「玻璃心」問題， Alice爽朗地笑著回答說，「出來工作久了，很多事情都遇過，玻璃心該碎的都碎過了。」 要如何面對、處理別人的玻璃心，她建議，「其實有時候，是他個人的問題，我們自己要適時切割，在管理上要有技巧，不要太針對個人，就事論事。」 還有就是與同仁公私之間的相處分際，要掌握分寸的拿捏，她舉例說，雖然她在家裡的形象是比較溫柔、像個小孩，平時相處很輕鬆，但在工作上，還是需要嚴謹明快，要適時地調整轉換態度。
對於平常如何調適壓力，Alice表示，「主要就是運動、好友閨密一起吃飯聊天，還有旅行。」Alice笑說自己有流浪冒險的基因，喜歡一個人自助旅行，因為行程自由，想去哪兒就去哪，不必配合他人時間。 但她也補充說，「現在有家人，還是以安全考量為主，會找好友結伴同行，也讓家人放心。」
Alice接著分享，旅行對她而言是沉澱、放空，離開生活圈，她最喜歡的事，就是在旅行時「看人，觀察路人，猜想他們最在說什麼，融入當地生活、感受在地人的生活氛圍」。而在所有旅行過的城市中，Alice最喜歡紐約，因為「紐約有來自世界各地的人，有冒險、自由的氣息」。
在嚴謹明快的工作中，維持著溫柔姿態、秉持著共好社會的理念，並身體力行屬於自己的自由冒險，Alice與CRIF中華徵信所的旅程，美好的繼續向前中。