一個完善的公司組織，人資是必備的職位，除了空降主管外，所有的職員都必須經過人資的審核，才有可能進入公司。然而人資除了面試以外，究竟還在做些什麼？他們又如何去篩選出適合公司的人才呢？就讓台電的謝獻國專員，帶我們瞭解人資的貢獻以及面試要點。

Q：人資除了面試之外，還需要做哪些事情？

　　以我們公司來說，人資分為兩種，分別是總公司的人資及基層單位的人資。總公司人資需在符合現行勞動法令規定以及勞資合議的條件下，制訂各種能協助公司順利推動業務的規章，並統一解釋。基層單位人資主要負公司責規定的執行，確實依照公司規定辦理員工升遷、培訓、獎懲、福利、退撫、各項加給及加班待遇發放；此外，另需處理勞資爭議、維持勞資關係，以及提協助單位主管進行有效人力運用。
　　簡單來說，總公司的人資制訂出符合法規及勞資會議的規章，而基層單位人資負責實際執行，兩者缺一不可，都對維持公司穩定運作，並提供員工應有福利保障有著不可或缺的貢獻。

Q：在面試的時候，除了履歷之外，會用哪些方法去判斷一個人是不是適合這個公司(或部門)？

　　公司會先透過筆試篩選，確保面試對象都具備足夠的知識、勝任工作，所以面試主要在對新人的情緒管理、反應力、口條、積極度等各項特徵進行評估，以及過濾明顯不適合報考科別的人(例如精神狀況異常、已有不良行為紀錄、身體能力不適任……等)。
　　我們公司每年有上萬人報考，筆試成績通過後再安排複試(面試)，也因為要在短時間內進行大量面試，所以無法針對個別應徵者深入了解。然而公司對新進員工已經有一套完整的培訓流程，在北、中、南各區皆有設置訓練所，對員工進行1-6個月基礎訓練。之後再派任所屬單位進行實際工作訓練，期間長達一年，足以協助大部分新人盡快勝任工作，以彌補大量進用人力的缺點。

Q：如果新鮮人第一次面試，你會給他們什麼建議？

　　如方才提到，其實面試能進行篩選的條件不多，主要的測試項目還是以應徵者在面試時所表現出的態度為主。因此應徵者在面試時，保持積極、誠實、有責任感的良好形象都是相當重要的。