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接上篇《中小企業經營展望－當前企業發展概況、問題與因應對策 (上) 》
中小企業對未來的計畫或行動 也由於2020年受到疫情的巨大衝擊，中小企業在2021年的步伐仍較偏向保守。中小企業在未來開發海外市場方面，有超過八成的業者暫不打算進行國外市場開拓；人力資源方面也盡可能維持在持平的水準；在投資計畫方面也有約七成五的企業表示將不會特別進行計畫調整；整體來說，中小企業對於2021年上半年的景氣仍呈現諸多不確定性。
《表一》全台灣中小企業經營環境展望指標問卷調查-對未來的計畫或行動
中小企業對紓困振興政策的反饋與看法 面對後疫情時代，政府持續推動紓困措施期望能協助產業度過難關，除提供防疫千億保的紓困融資外，也會透過中小企業信用保證基金等專案，協助中小企業營運穩定。調查中的有三成左右的中小企業有申請政府的紓困振興措施，半數以上的業者申請原因為員工短期薪資的補貼。整體而言，業者在後疫情時期將主要關注在外銷訂單減少與原物料斷貨等問題，政府除應積極宣導紓困振興措施之外，也應積極瞭解業者遇到之問題與困難以進行追蹤輔導。
《表二》全台灣中小企業經營環境展望指標問卷調查-對紓困振興政策的反饋與看法
中小企業於海內外之銷售市場 台灣中小企業雖仍以國內市場為首重，但根據《2020年中小企業白皮書》資料，外銷金額成長率已於2018年由負轉正，當前出口業務可視為中小企業成長之機會點。針對2020年下半年有進行國外銷售的中小企業調查顯示，海外市場以美國市場為最多(37.2%)、其次是歐洲(31.1%)及新南向國家(30.0%)等。而值得一提的是，受政府輔導的業者有較高比例具有開發海外市場之計畫，顯示政府對企業的幫助仍有一定重要性。
《表三》全台灣中小企業經營環境展望指標問卷調查-於海內外之銷售市場
中小企業當前困境與對政府施政建議 針對各公司對政府期待及相關施政建議，區分為有無海外銷售市場的企業，可以發現兩種類型企業的主要面臨困境皆為業績受到影響，對政府的期待亦是希望調整補助政策。然而在次要困境中，有外銷的企業主要為外銷市場變動所帶來的影響，希望有振興景氣方案，而專注在國內市場的企業則面臨了人力資源面的問題，希望政府能調整人力相關之政策。
《表四》全台灣中小企業經營環境展望指標問卷調查-當前困境與對政府施政建議
結語
國內產業與全球供應鏈有著一定的連結性，中小企業的成長與台灣整體經濟發展更是息息相關。相較於大型企業，中小企業在國際因素與疫情衝擊下更易受到影響，對於未來的行動與計畫亦趨於保守，亦期望政府能夠針對業者提供一定的補助等。然而，就長期而言，當前新冠肺炎疫情屬短期影響，台灣中小企業之業務狀況在疫情穩定後仍有望復甦。
台灣企業組成以中小企業為主，提供近八成就業機會，中小企業家數以及其就業人數兩者皆創下近年來最高紀錄，它們推動增長、促進競爭、並可以提高整個產業的生產力，中小企業可說是所有健康經濟體系的支柱，也是穩定經濟及創造就業的重要基石。但中小企業亦有研發投入較不足、轉型能力較弱、國際市場拓銷不易及未來面對貿易協定等大環境課題，未來，政府單位應積極輔導，營造良好企業發展環境，提升中小企業創新力及競爭力。