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這幾年，我國電商產業的成長，有目共睹，加上科技網絡的進步，推動著網路購物的風潮，政府也意識到消費型態正在快速轉變中，開始協助店家進行數位轉型，給予相關的補助，盼能使其數位化、電商化程度成長。隨網路購物平台蓬勃發展以及行動裝置普及，提供消費者更快速、更便利的消費模式，「宅經濟」反而在一片經濟不景氣的情況下，悄悄地成長。
《圖一》零售業網路銷售金額
資料來源：經濟部
消費娛樂管道大轉變
根據上圖所示，我國在零售業網路銷售的部份，2017年為2,283億，連續兩年成長，2019年為2,873億，經濟部統計出2020年截至上半年的銷售金額，已經達到1,587億，看來要在今年有非常大的機會超過3,000億。今年受到COVID-19疫情影響，各行各業都相當低迷，並傳出眾多企業公司祭出無薪假、減薪等因應方式，甚至有公司不堪疫情重擊，導致裁員和結束營運，在一片哀鴻遍野中，網購電商業者逆勢成長，並且有相當大的機會能夠繼續連年成長。
疫情關係，導致民眾居家防疫，減少外出活動的機會，同時也限縮了經濟活動，因此消費管道勢必會有所改變，尤其在家用民生必需用品的部分，兩大外送餐點平台，Uber eats及Foodpanda也積極搶攻，推出生鮮雜貨等外送服務，將便利商店的商品呈現在網路平台上，供消費者購買。無法外出進行娛樂活動，造就了Netfilx影音平台瀏覽量增加，訂閱人數激增，對於喜歡上電影院的民眾，是相當不錯的替代方案；待在家的時間變多了，線上遊戲成了許多人打發時間的出口，除了能夠舒緩疫情下的緊張情緒，也能利用網路遊戲與三五好友進行互動，因此線上遊戲的販售量並沒有減少。
《圖二》零售業網路銷售及實體銷售比
資料來源：經濟部
實體店的困境與電商優勢
實體店面需要面臨租金的壓力，而這股壓力，卻是無比的重大，近年常看到名店突然結束營業，多半是身處在租金高昂的地段，因入不敷出，導致連年虧損。近年電商的崛起，也直接影響到了實體店家的生存，少了租金成本的重擔，就能在商品價格上多出一些優惠，這也使得消費者在比較價格過後，往往會選擇在網路上進行購買，即使同類商品在網路與實體店面的價差不大，不需外出且快速便利的誘因，還是吸引了相當多的消費者，且電商會不時祭出免運費的行銷手法，綜合這幾項的優勢，也造就如圖二般所示，
零售網路銷售佔比連年提升，實體銷售佔比開始下滑的情形，值得注意的是，光是2020年上半的網路銷售佔比，已經高出前年一整年的佔比。 電子商務不受天氣、時間、地點等因素限制，輕觸手機便能開始進行商品購買，也不必擔心品項過多，看得眼花撩亂，各家網購網站，都會清楚的歸類商品，一目了然，搭配快速的宅配到府或店到店服務，有時不用一天的時間，就能夠收到商品，像是PCHOME的24小時到貨服務。逢重大節日或者特定日期，各電商還會推出不同的專屬優惠，促進買氣，並且會利用限時的機制，變相地催促民眾購物，以獲得最大優惠，多元的行銷方式，也正是能吸引民眾的一大原因。
面對電商網購的盛行，實體店面也絕非無生存的空間，在台灣疫情控制得當的狀態下，大家開始放下戒心，頻繁出門活動，再加上政府發放振興券，實體店面勢必會反撲，但要能長期經營，就得視經營者如何塑造出店面特色以及提供電商所無法提供的服務；對於電商來說，雖然近年來的整體銷售額和佔比皆為正向成長，但有絕大部分成長貢獻來自於成熟的大型電商，對於
小型電商及萌芽期電商來說，必須要作出產品的獨特性及差異化，才能在眾多規模相同的電商中脫穎而出，另外，跨境電商也可視為品牌電商、萌芽期電商的新機會，競爭對手會是當地相同類型的電商，相比我國大型、成熟電商來說，差距不會那麼大。