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Open Banking 開放銀行對銀行業者和消費者 有哪些好處?  
  2020/07/21
楊雅雯、蔡立珊 編譯
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關鍵字:Open Banking;開放銀行;銀行業;精準行銷;普惠金融;信用評估;貸款核准;財務管理;第三方TSP業者
圖片來源:CRIF圖庫

  2020年第三季開始,台灣Open Banking的時程,正式進入到第二階段;代表了在客戶/消費者同意的前提下,銀行開放API給第三方TSP業者「查詢客戶帳戶資訊」。在過去,這個金融數據是屬於各家銀行的內部資產;現在,Open Banking後,將客戶帳戶資訊的自主權歸還給消費者,由消費者自行決定,是否願意將自己的資料提供給銀行或第三方TSP業者。

  究竟,開放銀行可以為銀行和消費者帶來什麼改變?提升哪些方面,對大家有什麼好處?讓歐洲、亞洲各國紛紛加入Open Banking的行列?CRIF中華徵信所身為TSP業者,在台灣Open Banking的第二、三階段,有哪些工具和服務可以協助銀行業者,透過數據資產加上數據分析的力量,做出明智的決策?

  未來,消費者得以透過第三方TSP業者,更容易取得銀行貸款,享有更多、更好、更便利的金融服務。銀行業者也可透過與第三方TSP業者合作,利用豐富數據源的信用評估,增加對優質客戶的辨識度,增加服務客群,提供客戶更多元創新的金融服務。

對銀行3大好處
  1. 加強信用評估
      銀行開放金融數據之後,現有銀行內部消費者帳戶的資料,除了可以被單獨評估之外,還可以透過API連結第三方TSP業者,第三方TSP業者透過取得申請人的帳戶資訊,銀行可以與外部評分和數據共同評估(例如:CRIF透過自家專屬分類引擎所分析出的NEOS信用分數和報告),銀行有更豐富的評分和數據源來當作輔助徵信的參考,協助銀行從現有客戶中,辨識出:信用風險低、資金實力大、有潛在高資金需求的優質好客戶,進而能提供更好的金融服務。
  2. 提供多元金融服務,做到精準行銷
      銀行業者要怎麼做才能達到:更好的找到目標市場,在正確的時間點,觸發有意義的商業機會和購買行為,進而提供金融服務?開放銀行後,讓銀行有能力整合這些客戶資訊,更好的辨識現有客戶潛在需求,或發現可以提供給客戶其他更適合的金融服務產品,例如:發現客戶花費在寵物的費用較高,可推薦寵物保險;或發現客戶近期修車的費用較高,而推薦汽車貸款服務…等,即時做到精準行銷。
  3. 增加金融服務客群
      在開放銀行之前,銀行金融機構在承作信用歷史資料不足的消費者(簡稱小白;指沒有使用過信用卡,從未有過信用卡還款紀錄的個人)時,由於信用評估所需的數據不足,不容易核准小白客群申請貸款或其他金融服務;開放銀行之後,可透過與第三方TSP業者API對接,看到小白客戶的其他帳戶資訊和付款紀錄,豐富了信用風險評估的資料源,讓銀行有能力評估小白的信用狀況;讓未來銀行可以承做的客戶群得以擴大,納入更多人群,做到普惠金融。
對消費者2大好處
  1. 增加貸款核准機率
      對部份消費者而言,跟銀行往來重視的是,是否能順利申請到貸款,並且取得好的利率與額度條件。開放銀行之後,要怎麼做,能夠大大增加消費者獲得銀行核准貸款申請的機率?
      簡單來說,銀行透過與第三方TSP業者合作,得到客戶更透明的數據,將此客戶的現有的所有往來銀行帳戶資訊,算出一個以客戶全帳戶為主的信用評分,再將此分數加入到該客戶此次申請貸款的申請評分中,共同來評估,以預測此客戶違約的可能性,來降低借貸風險。
      CRIF中華徵信所身為台灣的TSP業者,將提供Open Banking 產品N.E.O.S.服務給台灣的銀行業者,是消金貸款輔助徵信的另類選項,透過CRIF專屬的分類引擎及N.E.O.S.報告和評分,協助台灣銀行業者,對消金客戶作出更好的決策和服務。
  2. 得到有用、即時、多元、便利的金融服務
      開放銀行之後,當消費者的財務狀況有重大變動時,能夠得到即時的洞見和警示,進一步得到有用的金融服務協助。
      開放銀行之後的未來,在消費者同意的前提下,透過第三方TSP業者與銀行API資訊對接,能夠(1)更容易取得銀行貸款、(2)得到有用即時的金融服務;銀行也透過與第三方TSP業者的合作,(1)加強了信用評估的準確性和品質、(2)提供更多種類金融服務給目標客戶、並且(3)擴大服務客群。
     
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