 隨著時代的發展及生活水平的提升，人們對於藥妝品(包含美妝保養品、醫療用品及藥品)的需求越來越高，其中又以美妝保養品成長幅度最大，除此之外，台灣在2018年3月底正式邁入高齡化社會，國民對於保健品及醫療用品的需求也日益漸升。據經濟部統計處資料顯示，台灣的藥妝零售業在近十年的平均年成長率為2.9%（高於整體零售業的2.4%），在2018年1-11月的營業額已達1919億元，創歷年同期新高，年增4.6%。其中又以美妝保養品占銷售產品的最大宗為51%，其次是藥品及醫療用品占29.5%。
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資料來源：經濟部統計處
在這個電商快速崛起的年代，藥妝零售業者仍積極展店，包括日本藥妝龍頭「松本清」也在2018年正式登陸台灣，根據2018統計處的調查，藥妝零售業者的銷售管道以實體店面為主，占比高達96.4%，主因是開架式商品多提供實際試用，並有專業藥師諮詢，強調個人化的貼心服務，方便消費者體驗及選取最合適商品為實體店面的優勢，在台灣各地知名的觀光景點（如：台北西門町、高雄六合夜市等）也可看到店內貼著退稅標示，擠滿了觀光人潮，彷彿成了台灣另類的土產店。
資料來源：經濟部統計處
其次的銷售管道為電子商務，占2.9%，儘管比例與實體店面仍懸殊，但與2013年相比增加2.0個百分比，顯示在數位化時代下，網路市場亦是業者積極開拓的重點。而此趨勢也顯示在2018年統計處調查藥妝零售業者經營所遇到的困境中，電商搶食市場的隱憂相較於2017年上升了10.9個百分比，為上升幅度最大。但這些藥妝零售業者也並非坐以待斃，而是做出許多因應措施，除了積極經營自家網路平台、佈局社群媒體外，也開始進駐跨境電商（如：蝦皮等）的行列，像是屈臣氏在蝦皮成立網路商城，祭出與實體店面不一樣的優惠（如：輸入折扣碼優惠等）並配合蝦皮免運的活動；而亞洲最大美容情報網站＠cosme也成立實體店鋪，強調銷售網友評價最高、最有口碑的「排行榜商品」，這兩個案例也顯示出在這個競爭激烈的市場中，兼顧實體與虛擬的商業模式將會成為藥妝市場的重要發展趨勢。
筆者相信因為消費者在藥妝方面的消費習慣及藥妝的銷售模式，短期之內電商並不會對藥妝零售業者有過大衝擊，但該如何解決價格競爭激烈、毛利偏低的困境，可能仍是藥妝零售業者面對的最大難題。