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我國少子化危機正在逐漸發酵、ESG的浪潮以及數位化、數位轉型的風潮帶動無紙化趨勢，對我國文具市場造成不少衝擊。參考經濟部與財政部的統計資料顯示，我國近十年文具用品在產量、銷量、進口與出口總量皆有持續減少的傾向。以銷售量為例《圖一》，原子筆的銷量也較十年前有所下滑，由於無紙化的興盛導致民眾的用筆需求降低，此外商務人士在工作中也甚少使用紙本進行書寫，僅有在少數簽署合約的正式場合才會使用到「筆」。當書寫「記錄」或「敘述」的功能逐漸被電子設備取代，相關產業勢必也得做出回應與調整，因此有些「筆」商嘗試跳脫他原有的功能屬性，開始以不同的面貌出現在消費者面前。
《圖一》我國原子筆近十年銷售量
單位：千打
因此，CRIF中華徵信所市場研究部2022年針對有別於普遍書寫功能的「高級筆」展開調查，針對年滿20歲的我國民眾，共回收了1,217筆資料(在95%的信心水準之下，抽樣誤差為±2.81%)進行分析，瞭解當「筆」以不同訴求出現在市場上時，消費者對其之認知、看法以及使用行為的分布，而在品牌的認知度與使用率上根據調查結果，除了萬寶龍(Montblanc)、白金牌(Platinum)、派克(Parker)三個熟悉的品牌仍占據前段班以外，也看到諸多文具品牌搶攻市場的成果，其中，向來以學生文具為人熟知之的日系品牌百樂(Pilot)，也出現在競爭行列內且取得不錯的知名度與購買率。
▍知名品牌雖仍佔著高級筆大多的市佔率，但「百樂」等平價品牌也開始具備一定的競爭力
在調查結果中將民眾對於「高級筆」的認識程度切分為「聽過或用過」以及「購買過」兩種類型，進而探討分別對應之知名度以及購買率。然而，不論是哪一種類型，萬寶龍(知名度：28.8%；購買率26.7%)、白金牌(知名度：21.6%；購買率17.3%)、派克(知名度：20.3%；購買率20.5%)皆列於前三名，在知名度方面可見飛龍(9.8%)、百樂Pilot(7.6%)也有所成績；在另一面，購買率上則是以百樂Pilot(8.8%)與高仕(7.9%)，名列第四、第五。
其中，兩者皆名列前五的品牌共有四家，前三者已在「高級筆」市場耕耘已久，而百樂雖以學生文具用品深植人心，卻出乎意料地在「高級筆」市場中佔有一席之地。進一步針對百樂的市場策略進行分析，可知其欲在既有文具受眾基礎上，將其在日本其他高質感系列品項引進，拓展對其品牌「高級筆」的認知，進而能夠在市佔率上取得不錯的成績。前五品牌知名度與購買率的分析詳情請見下表：
▍民眾對「高級筆」價格的認知沒有一定標準－可塑性極大的市場 「高級」在不同人心中都有不同的價值跟意涵，在整體受訪者中，有33.9%的民眾認為大部分高級筆的價位大多會位於500~1,999元之間，而有16.2%左右的民眾認為高級筆的價位應落於3,000元之上，呼應上一段知名度與購買率的敘述，透過這結果並不難看出高價的高級筆(如萬寶龍)與平價的高級筆(如百樂)已有不同的擁護者。另外在整體受訪者中，有43%以上的受訪者對於「高級筆」的價位並無任何既定價格的框架存在，該如何「塑造」民眾未來對「高級筆」價格的認識，像萬寶龍般的高價品牌要如何繼續打造自己的「品牌價值」，或是像百樂Pilot般的品牌要如何將「日系高質感的筆記文具選擇也可以很多元」的形象映入民眾腦海，將會是未來佔領相關市場版圖的重要面向，因為這類受訪者絕大部分都沒有購買過「高級筆」的經驗，而尚未購買過「高級筆」的民眾又超過整體的80%，不論是其價值觀或是背後的基數，都非常具有投入行銷資源的潛力。
▍高級筆已不只是筆，而是一種象徵性的飾品、配件，更是用來送禮的選擇
在價格以外的認知上，高級筆的形象對於整體受訪者而言以「彰顯個人專業形象」(28.4%)、「提升個人時尚感」(21.5%)以及「用於特定場合」(20.1%)三項為主要認知與看法，「高級筆」已不單單是一個書寫用的工具，更像是幫自己形象加分的「配飾」，其購買與使用的目的更像是項鍊、戒指般的存在。
也因為「高級筆」有著與「配飾」相似的屬性，送禮成了購買「高級筆」最大的原因，在此次調查結果裡有購買高級筆的222位受訪者中，有37.7%的購買是將高級筆作為禮物送給他人，會留下來自用者(62.3%)其所表述的購買原因則以其「實用、好寫」(17.8%)、「工作需要」(14.9%)或是「紀念、收藏」(13.9%)為最主要的購買因子。
▍若能打造「平價」且「筆不只是筆」的品牌形象，那80%尚未購買高級筆的民眾都會是業者的潛在客戶 最後，不曾購買「高級筆」的大多數人(n=995)中，他們認為「價錢」、「品牌」、以及「材質」是為「高級筆」與「一般筆」的主要差別，更又以「很少用筆」作為不購買「高級筆」的最主要的原因(41.8%)，「平價筆即可」居次(22.2%)，「價格因素」第三(15.6%)，初步來看驗證了文章首段中無紙化與普遍文具用品使用頻率降低的論述，但若綜合三項「不購買高級筆」的主要原因來進一步探討，未來在高級筆市場中，有品牌業者能推出兼具質感及價格的銷售策略並且扭轉消費者心目中「筆」只能用來書寫、紀錄的認知與看法，說不定會有機會接觸到那80%以上尚未購買「高級筆」的潛在客群。而在目前知名度與購買率的分析結果呈現上，日系品牌「百樂Pilot」是最接近也最具此方向潛力的「高級筆業者」。