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　　近幾年來，在金融科技與資訊技術的蓬勃發展下，資訊於金融產業的受重視程度不斷提升，廣受業界重視。而隨著科技不斷創新，歷史悠久且在國內被高度監理的金融環境，近幾年也產生了重大的變化，在目前資訊科技不斷創新汰舊的趨勢之下，許多的金融機構正在積極進行數位轉型方案，以期能夠在這一波的產業轉型浪潮中維持競爭力。簡而言之，資訊科技對於金融的重要性是不言可喻的，在和生活及相關產業的融合之下，預期未來的幾年，銀行乃至整體金融業有望更進一步重視產業之資訊議題。與此同時，金融體系及銀行內之資訊人員將會更為重要，本次將採訪於元大銀行資訊部門擔任資訊部軟體設計工程師的Matt，對其職務內容與工作日常進行瞭解，此外也將請Matt和我們進一步分享他從資訊軟體公司進入銀行業界，一路以來的心路歷程與甘苦談。

作為軟體工程師，主要著重於專業的背景與能力

　　Matt的第一份工作在台北的知名軟體公司擔任網路工程師，主要從事金融軟體系統之程式設計工作，包括程式之設計、分析與撰寫，此外也需維護既有客戶之系統程式與需求增修並協助專案進行系統程式測試與修改。「進入這個產業，最基本的要求就是須具備C#及.NET Framework的程式開發能力，至於科系則未必需局限於資工或資管科系，即便是電機等其他工程學門畢業也有可能。」Matt告訴我們，軟體設計工程師而言，主要著重的還是專業的背景與能力，藉由在大學時期所累積的開發能力、程式語言與資訊相關概念，在工作的過程中，從一開始由主管指派任務，直到直接面對客戶，自己掌握專案進度，也讓Matt有了很大的成長。在此同時，也由於Matt在第一份工作時撰寫了基金系統，因緣際會下讓他日後進入了元大銀行，有了進入金融業工作的機會。

作為銀行工程師，首重應用系統開發與維護

　　Matt表示，目前在元大銀行的工作日常方面，主要是針對銀行的應用系統與資料庫進行開發與維護，也會因應客戶不同的需求做程式修改，例如配合總行的個經業務部需要、服務專門信用卡的帳戶及各種帳務系統的配合登記等。就銀行的資訊需求而言，流程主要是總行或客戶端將需求給資訊部門主管，再由資訊部門主管指派給部屬任務並且提出需求，通常會與資訊部門的同仁分工合作，進行固定的優化與系統維修等。這份工作亦須具備NET Framework以及JAVA程式語言的程式開發能力，並且熟稔ORACLE或SQL Server資料庫，配合專案的規劃與執行，進行銀行系統的開發與維護。另外在SQL Server的部分，也在資料庫中進行資料運算，作為軟體設計工程師，也負責撰寫可以運用的系統，讓銀行服務端能夠妥善對於客戶之身分資料進行讀取、判斷與實際應用。

工作無淡旺季，系統升級是挑戰

　　Matt表示，相較於其他行業，金融產業尤其是銀行業的資訊部門一般業務較穩定，比較不會有太明顯的淡旺季。目前Matt主要碰到的挑戰是銀行系統正處於升級的階段，而在已經多年沒有升級系統的情況下，會有較多的規定要遵循，也有了較為頻繁的稽核，由於銀行整體系統龐大而複雜，即需要資訊部門內的妥善分工已完成專案進程，目前大約分為十幾組左右進行相關事務。升級核心系統，向來是銀行資訊部門最大的挑戰，新系統歷經了籌備、開發到建置，需動員一定人力並且需進行事前測試，並進行新舊系統平行運作等準備，若在上線營運後若有任何問題，亦須快速處理、有效追蹤。在此期間，Matt也培養了良好的抗壓性，協同主管與團隊同仁一起克服難關，挺過了專案最困難的時期，使進入了銀行業作為軟體工程師的Matt，自身能力亦有了良好成長。

「開放銀行」正夯，將成資訊科技發展的重要環節

　　開放銀行(Open Banking)潮流來襲，資訊科技在當前銀行業界已愈來愈受重視，為將資訊科技與支付應用整合，以面對純網銀、金融科技新創公司及新零售產業的挑戰。以元大銀行而言，在2019年成為開放銀行第一階段平台上架的金融機構之一，並於2020年底開辦第二階段業務。Matt表示，開放銀行的資訊科技將提供客戶多元化的金融服務，進一步提升客戶服務便利性。開放銀行可說是近年金融資訊產業中相當熱門的話題，主要重點為開放產品資訊、開放帳戶資訊與開放交易資訊，而開放銀行的核心精神即是讓金融資訊回歸到資訊擁有者的本身。金管會在2020年10月放寬金融業負責人條件限制，資訊領域人才也將有機會擔任銀行高層，預期隨著臺灣「開放銀行Open API平台」的推動，未來將有望形成完整的開放金融生態系，資訊科技人才將更加受到重視。

三大核心能力：「抗壓性」、「組織應變」與「程式撰寫開發」

　　Matt告訴我們作為資訊工程師需具備「抗壓性」、「組織應變」與「程式撰寫」能力。Matt也告訴我們金融界相較其他產業，會較持平穩定。工程師要有能力面對各部門發生的問題，這也對他們來說將非常難能可貴，與軟體公司相比，銀行因為是大平台的關係分工良好，工作整體壓力小很多，但還是會有現階段無法解決的問題及一定進度壓力。擔任資訊工程師，可能面對工時長、客戶壓力與無法解決的難題，需有良好抗壓性方能解決；資訊行業競爭激烈，需要的人才需視狀況隨機應變，才能幫企業解決問題，遇到問題也能發揮自身才能的同時與同儕合作；程式撰寫開發能力也應不斷自我累積，學習深度技術應用，需累積足夠技術資本往上走。目前金融科技持續發展，對資訊人才的需求也日益提升，在數位金融浪潮下，資訊人員將有機會為金融帶來無限可能。