【受訪者小檔案】
受訪者：陳亭伊
任職公司：財團法人台北市基督教勵友中心
職 稱：督導 |
在勵友中心擔任督導的陳亭伊深信，每個青少年都擁有讓世界更好的力量，無論學業成就高低、家庭資源有限，或是未升學未就業、自立生活的少年，只要給予及時的援手、專業溫暖的關懷、切合需要的資源，任何青少年都該是世界更好的助力，而非阻力。這次很高興採訪到深具耐心、力求突破的陳督導，為我們分享社工的轉型改變與目標。
數位化轉型，不再故步自封
網站是民眾了解一個單位的良好媒介，如果有長期關注勵友中心的民眾，就會發現網站在近幾年有了大幅的轉變，在視覺設計和操作介面擺脫上個世代的思維，使用上更加貼近直覺、瀏覽操作容易。這是個科技資訊爆炸的時代，有鑑於此，透過與嘉聯科技的公益合作，藉由他們的專業，讓網站煥然一新。
為了讓更多人知道和了解勵友中心，陳督導誠摯的表示，未來也會積極透過網路社群及各平台發送勵友中心的消息，多與外界互動交流，除了繼續維持服務品質外，也期待聽到不同的聲音，讓勵友能夠進步和改進。
找出問題，突破組織成長的瓶頸 而關於大眾的意見回饋，陳督導提到，去年有公司免費替勵友中心進行員工滿意度的調查，「這是諸多非營利組織會忽略的一環。」透過調查能發現內部隱藏的問題及盲點，「一直都有想要進行類似的調查，但礙於人力有限及業務繁重的緣故，遲遲沒辦法進行。」
以往只能透過工作報告、年度彙報，大方向的檢視組織狀況的勵友中心，有了這次的調查經驗後，進一步了解到數據資料蒐集，對於問題剖析的重要性。陳督導也表示，「未來，勵友中心也預計針對捐款人及募款專案進行問卷調查，了解捐款人的想法，優化服務及設計更優質、吸引人的募款專案，提升捐款金額，也期待有朝一日，能夠與相同性質的組織機構共同進行調查。」而針對主題、議題來調查，不但能了解外部民眾的想法，且回收的數據資料必定相當寶貴，「會對兒少服務這個領域給予很多的助力，帶來很大的改變。」陳督導如此期望。
與企業合力互助，持續加溫社會
以往對於公益合作或是企業贊助，多數人的印象是捐贈物資或是直接捐款，後來有了方案贊助的概念，最耳熟能詳的便是以企業掛名的獎助學金，隨著時間推移，大家對於公益有越來越多的想法，也發展出更多的合作方式。
勵友中心總是不遺餘力的想讓社會更好，陳督導舉過去企業合作為例，不但曾與「Intel基金會」合作成立「台灣英特爾數位遊園地」，針對弱勢兒少，提供多元、安全、創意的資訊學習環境，藉由數位學習型態，建立社區型的兒少學習中心；也有與「震旦集團」聯合打造出「好YOUNG少年創意基地」，滿足青少年發展需求的在地性場館，使家庭資源有限、學業低成就、未升學未就業的少年，都能在當中透過創作、文化、服務等活動，讓少年經歷自我探索、培養自信、對社區產生認同與歸屬，進而成為有能力的貢獻者，再服務其他的年輕人。
陳督導希望透過與企業合作最終可以達到三個目標，「首先是希望透過合作增進目前勵友的募款能量，讓勵友擁有更多對外訴說青少年服務的資本。其次是讓企業可以運用專業能力來參與公益、善盡社會責任。最終期待社會大眾可以在企業與勵友的攜手努力之下，一同看見現今兒少的困境並參與其中。」