在各種保險證照中，難度最大、價值也最高的莫過於精算師證照。整體而言，大多數精算師會選擇在保險公司服務，少部分受雇於顧問公司，替小型保險公司、銀行及企業提供精算服務；也有人任職於政府部門，負責管理保險及退休金，並為社會保險制度提供精算指導。這次訪問到的是任職於新光人壽的Andrew，帶我們一窺究竟保險精算員的工作日常。

Q1：請問保險精算員平時的工作內容為何？

　　一般來說，精算員在保險公司主要是負責商品研發與風險控管等工作，需要很強的數學計算和縝密的邏輯推理能力。為了設計新的保險商品，精算人員必須與法務、高級行銷主管共同研擬保單條款，精算保險費率、提列保單責任準備金、計算解約金及保單紅利等，同時還要分析公司營業成本、單一商品及公司整體表現、統計分析死亡率及各項商品理賠率，並協助編製各項管理用的財務報表。
　　我認為精算工作最簡單的部分是保費計算，最困難的工作反而不是高深的數學，而是數字上的加加減減。由於主管很重視個人的想法，因此必須針對保費加加減減之後得出來的數字有一套合理的說辭。

Q2：您覺得保險精算員這份工作的壓力如何？

　　壓力不小，因為常常主管們開完會之後才有時間審核案子，但審核通常不會一次完成，經常需要修改。為了求效率，便時常與時間競賽。舉例來說，商品完成之後要推出，而後要與業務人員說明支給佣金，但這支給決定的過程可能需要花一兩個禮拜來根據獲利分析做出決定。若經理同意之後，經過協理審核時說明需要修改，接著副總又有可能再次修改，在這過程中容易延遲，可能發生明日即要開賣的商品，而至今日尚未決定出結果的狀況。因此便需要拉很多前置作業時間。
　　工作壓力大的地方即是執行者面對各主管不同的考量與決策，仍須即時將結果發展出來。同時由於保險商品被複製的過程迅速，而且可能碰上競價造成競業銷售更便宜，此時需要腦力來設計新商品，並且將當初設計商品的概念與故事讓外勤單位了解。

Q3：保險精算員是否如外界傳聞，必須長期跟考試作伴？

　　事實上，在保險公司精算部門工作，不一定要取得精算師資格，公司在用人時，也不會刻意要求對方具備證照或有考照經驗，但部門裡會形成一個風氣，在同儕都去考照的壓力下，讓你不得不去考精算師證照。如果需要準備考試的話，就必須要有邊工作邊考證照的心理準備，甚至會利用休假時間讀書，雖然精算人員去考試公司會給溫書假又會加薪，但多數假日都在念書反而沒有自己的時間。

Q4：您覺得這份工作需要什麼樣的人格特質或技能？

　　由於精算首重計算，我認為具備數理背景較能勝任，像是數學、統計或保險系精算組畢業的學生，會比較適合。不過，隨著近年來保險商品結合投資的趨勢，現在慢慢也需要財務方面的人才，如果是數學背景兼具經濟或財務知識的人才會有很大的優勢。
　　在人格特質方面，除了須具備縝密的邏輯推理能力，「小心謹慎」是對精算人員最基本的要求。精算人員每天面對的是一連串的數字，必須要對數字很敏銳，而且精算工作細微繁瑣，一個疏忽就可能導致公司莫大損失，所以，在這「失之毫釐，差以千里」的行業中，細心謹慎對精算人員來說，是不可或缺的重要特質。