圖片來源：臺銀2022年永續報告書
曾幫助長輩戰勝孤老恐懼的「無子西瓜信託服務專案」、以及「臺鐵列車事故案捐款教育資助金信託」的幕後推手臺灣銀行，其ESG範圍擴及油電使用量雙降、員工攜手客戶捐血救人，身為國銀持續關懷社會，以普惠金融承作戶數與金額雙雙位居本國銀行首位績效，協助國人安養成家、善盡企業責任。
▍普惠金融承作戶數與金額雙雙位列本國銀行第一
臺銀為提供客戶和社會永續金融商品與服務、促進永續金融發展，在2025-2027年的長期目標中，以視障ATM占比60%為目標、全行164家分行均升級為雙語分行。致力於發揮核心金融專業、建構平等兼容金融環境的臺銀，提供傳統上較難取得金融服務的弱勢族群，並提升金融素養、實現普惠金融願景與承諾。截至2022年底，臺銀促進中小企業與社區發展的放款餘額共計新臺幣4,656.14億元，包含中小企業放款戶數超越35,600戶、高齡者安養信託超過5千人等績效，推動成效詳見下表，2022年承作普惠金融戶數及金額在本國銀行中均排名第一。
資料來源：臺銀2022年永續報告書
▍用電效率提升16%用油用電逐年雙降 為自發性支持再生能源發展政策及環境永續積極態度，臺銀2022年啟動再生能源採購，並於總行導入綠電轉供，內部以2015年為基期，2022年度用電效率已提升16.28%，達成節約用電目標。如統計範疇涵蓋臺銀總行與各分行營運據點，由於外購電力係多項節能措施推動、有效減少電力使用；用油量減少主因為實體會議轉型線上，公務車使用頻率降低，下表統計羅列用電用油逐年減少績效，連同近三年溫室氣體排放量也持續下降。
公務車用油及用電量統計
資料來源：臺銀2022年永續報告書
▍公益台銀募集突破千袋「熱血」救人 希冀為弱勢團體創建共好社會，臺銀2022年贊助機構包含：新北市身心障礙射擊協會、新莊區殘障博愛協會、台灣兒童暨家庭扶助基金會附設新北市私立大同育幼院等單位，提供民生物資補給與助學服務經費如下表。此外，為發揮影響力紓解血荒，臺銀在總行、台南分行共計舉辦三場捐血活動，熱血義行邀請同仁、客戶及社會大眾一起挽袖捐熱血行公益，由於吸引許多熱情民眾參與，總計募得35萬3千CC血液(1,412袋)，成為醫療單位救人的重要後盾。
資料來源：臺銀2022年永續報告書
▍國內外ESG積極作為- 獲富比士評選「2022全球最佳銀行」
- 獲「2022第15屆TCSA台灣企業永續獎」永續報告獎
- 獲財政部人事處2022年人事業務績效考核事業機構組第1名
- 獲英國銀行家雜誌(TheBanker)公布千大銀行排名，臺銀總資產排名第128名「我國銀行最佳」
資料來源：臺銀2022年永續報告書