▍盤點評估「氣候風險」　降低資產衝擊影響

　　為避免上海商銀位於淹水或坡地災害風險高的地區擔保品、資產與合作供應商，可能受到氣候災害導致價值降低、增加銀行信用風險，上海商銀以實體風險危害度1~3級(24小時內極端降雨頻率)、脆弱度1~10級(淹水潛勢、坡地災害)及暴露度1~10級(暴險金額)繪製風險敏感地圖，採用升溫最嚴峻的情境RCP 8.5作為風險衝擊之假設情境，進行本行擔保品在世紀中(2036~2065)的曝險分析。另針對，2021年底台灣地區個金擔保品進行氣候敏感度分析，總計盤點共54,370件，屬中度敏感擔保品共31件，占比約0.06%，低度敏感擔保品共54,339件，約99.94%，其中風險敏感值為50以下擔保品共53,369件，約98.16%。評估本行所有擔保品於風險發生時，總曝險金額約占總貸放餘額比例約1.32%，屬中度敏感擔保品曝險金額約占總貸放餘額0.16%，低度敏感擔保品曝險金額約占總貸放餘額1.17%。綜上所述，針對立即性的實體風險，上海商銀各營業據點已建立應對計畫與防災作業流程，可將短期天然災害破壞降低資產衝擊影響。

▍線上申辦信用卡「客戶三年免年費」　節省紙張耗損降碳排

　　上海商銀鼓勵客戶使用電子帳單及線上申請信用卡，回饋客戶三年免年費。2021全年，客戶線上申請信用卡比率已逾65%，線上申請信用卡新增21,250件，按每件申請書需約當耗用2張A4紙計算，線上申請信用卡服務已減省42,500張紙。另僅收電子帳單無印製紙本帳單客戶新增16,860戶，累積至2021年底為124,447戶客戶，共減省732,491張信封及至少732,491張帳單紙。

　　依據行政院環保署(台灣產品碳足跡資訊網) 網站公告資訊，一張A4紙排碳量為0.0068公斤，2021年度本行減少紙張及信封使用總計減少10,250公斤碳排；另依政府氣候專家委員會(IPCC)建議之估算方法計算，評估每運送一件實體帳單產生約6.32(±0.09)公克二氧化碳，電子化帳單服務在2021年則幫助減少紙本運送約4,629公斤之碳排放量。總計2021年度信用卡電子帳單及線上申請服務已幫助本行減少約14,879公斤碳排放量。

▍放款支持「微型企業」　上海商銀成社區發展推手

　　上海商銀開辦「微型創業貸款」、「以房養老專案」、「青年首購專案」、「公益信託」、「農民微型貸款」等業務，總計2021年台灣(不含境外公司)企業總放款件數達27,952件(7,193戶)，總放款餘額3,009.75億元，其中有26,931件(6,920戶)為微型企業與中小型企業放款，放款餘額為2,465.62億元，占台灣總放款餘額81.9%，金額較2020年增加了6.0%，同時揭露微型企業與用於社區發展的逾期放款、催收款資訊，在推動ESG創造社會效益、放款風險控管揭露落實管理職責。

• 連續三年納入「台灣就業99指數成分股」
• 連續四年入選「台灣高薪100指數成分股」
• 獲勞動部頒發「2022年工作生活平衡獎」之員工關懷獎
• 獲今周刊評選「最佳客戶信任獎」第一名