信用卡背面清楚標記著「碳足跡減量標籤」認證，這張玉山金控領先全台首創的「零碳信用卡」，至今已發行超過336萬張，同時在經濟層面逐年增加「綠能專案融資」，積極輔助在地再生能源發展；於社會層面持續興築「玉山圖書館」的玉山金控，2021年獲得知名永續評鑑機構Sustainalytics評選，名列全球綜合性銀行（Diversified banks）產業類別的亞洲第一、世界第二，再創台灣銀行業在國際ESG評鑑最佳紀錄。

　　包含亞洲金融雜誌（Finance Asia）、RobecoSAM 2020 Yearbook頒獎讚揚玉山金控長年投注ESG領域，第17屆企業類「國家永續發展獎」肯定玉山金控面對疫情流感化與極端氣候雙重挑戰，集團持續遵循聯合國責任投資原則、赤道原則等國際規範，將資源妥善應用於環境及社會發展有益領域。而玉山金控獲得殊榮的基礎，其實落實在企業帶動金融用戶使用「零碳信用卡」，共同實踐永續發展。

信用卡榮獲碳中和、減碳標籤、碳足跡標籤認證

　　玉山金控旗下信用卡，過去接連通過「碳足跡標籤認證」、「碳足跡減量標籤」、「PAS 2060:2014」碳中和認證，成為國內第一家同時通過國家級與國際級雙重認證的「零碳信用卡」，2019年後全系列信用卡擁有碳標籤認證，並購買台灣本地彰濱再生能源風力發電產生之碳權，進行碳抵換(carbon offset)達成碳中和目標。

　　在玉山金控與金融用戶長期支持下，透過挑選綠色製卡原物料、精進環保製卡流程、降低配送碳排放及推廣e化電子帳單，達成減碳目標超進度，同時玉山邀請新用戶認識零碳信用卡、推出多元ESG卡別，用戶可自行選擇實際回饋ESG行動，例如：用戶申請電子帳單後，即提撥每筆消費0.2%簽帳金額捐助「一生一樹 玉山植樹」計畫，讓用戶在使用信用卡時，也有機會參與永續活動，為環境盡一份心力，2020年總計邀請用戶互動或參與ESG比例達15%。

永續治理響應綠能專案融資

　　自2015年簽署赤道原則、2017年成立離岸風電專案小組，陸續承作國內外綠能發電專案融資、引導資金投入綠能產業後，2018年玉山金控依據赤道原則授信融資累計核准有8件，唯累計至2020年綠能專案融資已成長至26件，案件數在三年內成長超過三倍。由於台灣具豐沛風場資源，陸域與離岸風電已列為台灣能源重點發展目標，2020年玉山金控具體參與大型離岸風電、陸域發電案場聯貸並擔任共同主辦行，累積至2020年參與國內外風力發電專案裝置容量達3,746MW(包括離岸風電2,210MW、陸域風電1,536MW)，若依能源局公布電力排碳係數國內每度電碳排放0.509公斤換算，在認列風電專案授信減碳效益就有19.3萬噸碳。

　　另在陸域發電實作案例中，為依循赤道原則進行環境及社會面評估，過程中亦考量陸域風電易有低頻噪音，攸關當地居民權益，因此由總行與營業單位兩次到現場場勘，以17支陸域風電預定地為中心點，透過步行與丈量等方式確認符合免環評要求250公尺距離內無居民與合法建物，善盡責任授信精神。

玉山圖書館以教育翻轉社會

　　玉山金控長期、穩定的投入資源，以教育翻轉偏鄉孩童未來，並鼓勵各領域優秀人才深耕專業，2020年於雲林縣、嘉義縣、台南市及新竹縣開設61個英語班，每週進行3小時英語課程；累計1,050位學童受惠；培育50位偏鄉英語教師之外，同時頒發管理、科技、人文、東協、護理傑出人才共36位，累計169位優秀學子獲得獎學金。另外，截至2020年底累積已在全台完成158所玉山圖書館、捐贈近38萬本圖書、超過10萬名國小學童受惠，預計2025年累計完成200所玉山圖書館、預計完成110個英語推廣班並累計培育100位偏鄉英語教師、預期頒發300位傑出人才獎學金，在未來厚植台灣社會力的道路上，玉山金控已宣布絕不缺席。