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休閒服務業  
心靈×體驗×深旅遊 2024/07/02
分析研究員:李郁儀
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關鍵字:休閒服務;旅遊解封;瘋出國;深度旅遊;療癒心靈;海外旅客;永續觀光;觀光政策
圖片來源:網路圖片

  自2020年疫情爆發後,隨著各國入境禁令、國際航班停飛等限制政策相繼出爐,觀光旅遊業成為台灣最受衝擊的產業之一,不論是出國、國內旅遊或是來台旅遊的遊客數皆大幅減少。所幸2022年隨著疫情減緩與常態化,旅遊產業逐步回溫以及社會大眾為擺脫社交距離規範、告別視訊虛擬接觸等需求提升下,強調心靈放鬆、回歸自然、樂活慢遊的自然生態旅遊及森林步道健行、登山、露營、潛水等活動日益受到民眾矚目。

  依CRIF中華徵信所休閒服務業TOP10排名表《表一》可觀察到在整個休閒服務產業裡面,雖仍多以義大開發、KTV業者錢櫃、好樂迪,及運動健身事業(健身工廠)的柏文健康事業常年保持領先地位。但2021~2022年新入榜的統一棒球隊、亞果遊艇開發與杉林溪遊樂事業,分別從事統一7-ELEVEn獅隊球場經營、遊艇租賃/水上活動,以及森林生態度家園區等業務,已突顯台灣休閒娛樂逐步往運動、自然景觀、文化等領域發展。

  而據觀光局統計《表二、表三》,2022年隨著疫情減緩,以及交通部觀光局國民旅遊補助振興帶動下,除六福村、麗寶樂園、花蓮海洋公園等主題樂園遊客回升外,杉林溪、日月潭、小琉球等自然景觀遊憩區旅客人數亦多可達疫情前之水準,其中尤以小琉球遊憩區旅客人數成長幅度最高,較2019年大幅增長123.52%;而杉林溪次之,亦顯示水上活動、生態導覽等旅遊型態深受民眾喜愛。

《表一》休閒服務業TOP10業者近5年營收排名
資料來源:CRIF中華徵信所台灣大型企業排名TOP5000資料庫

《表二》2019~2023年各大主題樂園入園人次
資料來源:交通部觀光署統計

《表三》2019~2023年各大旅遊景點人次
資料來源:交通部觀光署統計

  另告別2020-2022年全球疫情衝擊,2023年是台灣疫情後第一次完全開放觀光的年度,經交通部觀光署的統計,全年來台旅客人次為648萬6,951人。其中尤以香港、日本、韓國、美國及新加坡旅客為來台旅客前五名。但由於來台旅人數仍較2018~2019年逾千萬人次之數據差上不少,亦顯現台灣在疫情後的觀光復甦,以及重新達到單年千萬旅客的目標,仍需尚待努力。

《圖一》2018~2023來台旅客人次
資料來源:交通部觀光署統計

  此外,隨著國境開放,台灣民眾出國意願提升,除2023年出國人數達11,795,834人次,可樂旅遊、鳳凰旅遊等旅遊業者合併營收皆較2022年大幅增長,以及雄獅旅遊2023年獲利高達新台幣14.3億元,較2019年成長495%外,2024年1-2月出國人數更達2,671,225人次,較2023年同期提升97.95%,再再顯示整體旅行社業者的復甦力道強勁,以及國人海外旅遊需求旺盛。

  依據交通部觀光署雙軸轉型觀光政策及施政重點報告中指出,2024年旅遊以關注永續觀光、個人化體驗、鐵道旅遊、重啟自我等獨旅、養生旅遊,以及工作度假、出差後旅遊為趨勢;惟為避免海外旅遊興旺,對於國內旅遊產生排擠效應,故未來將如何透過資源盤點、整合優化,推出更具深度的體驗性旅遊項目與文化體驗,以開創台灣休閒旅遊業之新商機,亦成為旅遊業者與政府機關努力的目標。

     
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