圖片來源：網路資訊

　　根據行政院主計總處發佈之中華民國行業標準分類(第11次修訂)定義，電信業係指從事有線電信、無線電信及其他電信相關服務之行業，包括提供網際網路接取服務（IASP），以及透過提供有線電信傳輸服務，將電視頻道節目有系統地整合並傳送至收視戶者。隨著國內電信服務由過去的獨佔事業，逐步開放市場競爭，陸續有許多業者投入該產業中，在市場結構性變化下，電信服務品質不斷提升，使我國電信業市場亦自此開始快速發展。

　　根據中華民國國家通訊傳播委員會(NCC)統計資料《圖一》，2021年電信服務總營收為新台幣2,765億元，其中行動通信所佔比重最高，約為56.1%，其次則為固網網際網路及加值服務，約佔17.2%，而市內電話、電路出租則連續三年佔比皆有超過10%，國際電話、長途電話及MOD等服務則各佔不到3%。而近年市內電話用戶及行動通訊用戶已無明顯成長，顯示臺灣市內電話服務市場已趨飽和狀態，未來電信業成長將仰賴5G產業環境是否成熟與行動網路建設普及性而定。

《圖一》2021年電信各類服務佔電信服務總營收之比例

資料來源：中華民國國家通訊傳播委員會

　　依CRIF中華徵信所「台灣大型企業排名TOP5000」統計資料(表一)顯示，2021年行業營收表現位居電信業TOP10之業者分別為中華電信(股)、遠傳電信(股)、台灣大哥大(股)、亞太電信(股)、台灣之星電信(股)、新世紀資通(股)、宏華國際(股)、是方電訊(股)、統振(股)、富爾特科技(股)。除中華電信(股)歷年穩居電信業龍頭地位外，台灣大哥大(股)、遠傳電信(股)在近年亦維持在電信業前三名地位，電信三雄之板塊形勢屹立不搖，整體排名與2020年相比TOP10業者皆無變動，顯見整體市場成熟度已高，除非有大規模併購商業行為，否則近年市場板塊分布恐難以撼動。

　　以電信三雄2022上半年表現來看，中華電信(股) 整體行動營收及客戶數持續領先同業，行動5G續約客戶平均月繳金額提升超過30%，個人家庭事業群、家用Wi-Fi客戶數、企業客戶事業群皆有不錯的年複合成長。遠傳電信(股)雲端服務年增60%、物聯網服務年增70%；而在個人數位服務中，受惠FriDay購物電子商務營收年成長10%、FriDay影音付費用戶年成長18%，並在5G滲透率穩定提升下，續約用戶資費平均提升超過20%。台灣大哥大在mo幣多、好速成雙、Disney+三大獨門方案穩定貢獻動能，持續帶動資費升轉；而在企業用戶方面，受惠於數據服務營收成長及雲端及物聯網服務營收亦有提升，二者合計年增將近9%。

《表一》近五年電信業TOP10業者之行業營收排名

資料來源：CRIF中華徵信所《台灣大型企業排名TOP5000》

　　由於5G基地台使用的頻率較高，與4G基地台相比，5G至少要比4G基地台總數超過1.5~3倍才有辦法達成相同的訊號涵蓋率，較高的成本帶來昂貴的資費恐讓消費者卻步。另頻譜成本高問題恐導致小型電信業者經營不易，因而觸發整併潮，目前在中華電信(股)龍頭地位穩定下，第二、三名的遠傳電信(股)、台灣大哥大(股)已採取相關措施。根據國家通訊傳播委員會（NCC）資料顯示，台灣大哥大(股)-台灣之星電信(股)合併案，以及遠傳電信(股)-亞太電信(股)合併案分別於2022年2月及3月提出，原預計合併基準日為2022年9月30日，但因NCC委員換屆、頻譜三分之一上限是否放寬等問題造成審議延宕，且因此項電信業併購案屬水平結合，需更加謹慎看待，故預期暫訂的合併基準日應該會延後至2022年底或2023年初。

　　依據國家通訊傳播委員會(NCC)最新全台行動通信用戶數統計數據《圖二》，截至2022年7月底止，依照用戶門號數量來作排名，仍以中華電信(股)為最高，門號用戶數為10,837,878戶，台灣大哥大(股)7,111,278戶為第二，遠傳傳則以7,079,484戶位居第三。而排名第四及第五的台灣之星電信(股)、亞太電信(股)皆有超過200萬的用戶，若合併案後續通過，三大電信用戶數可能明顯拉近，後續市場板塊分布值得關注。依據NCC審理標準，合併案將著眼於資源合理分配、提升產業發展、維護用戶權益、維繫市場競爭及國家安全等因素作為考量重點，以降低合併案涉及整體通訊產業發展、電信市場公平競爭及消費權益保障等多方面疑慮。但因5G建設是共頻共網，合併後可以整合資源及提升整體綜效，除用戶數提升之外，亦能掌握更多的無線頻譜資源，電信業者網路基礎建設投資效益也能大幅提升。

《圖二》行動寬頻業務用戶數統計(截至2022年7月)

資料來源：中華民國國家通訊傳播委員會

《圖三》行動通信之用戶貢獻度

資料來源：中華民國國家通訊傳播委員會

　　ARPU (ARPU-Average Revenue Per User) 表示每個用戶平均貢獻的電信業務收入，是電信運營業業績的重要表徵之一，ARPU越高表示從營運商的營運情況來看，說明在此段時間裡整體利潤高，營運績效也較好。但若隨著競爭者增加後，接續費與專線租金將會有降價空間，行動通話費率也將會調降，ARPU 就會有下降的趨勢。據中華民國國家通訊傳播委員會之相關統計數據，台灣2014年推出4G服務後，ARPU呈現逐年下降，顯示市場的平均利潤率已無法明顯提升，而刺激新型態網路通訊應用及商業模式的崛起為後續提升ARPU的方式之一。

　　2020年6月進入5G元年後，5G新增用戶成長動能帶動下預計成為推升APRU全面成長因素之一，根據NCC最新公布2022年第一季台灣整體行動通訊市場營收新台幣393.4億元，較2021年第四季略有衰退，但整體行動通訊第一季平均ARPU為新台幣443.9元已連續四季呈現成長。另隨著蘋果新一代的iPhone 14採用高通驍龍X65 5G數據晶片，5G下載速度較前代增加約30%，意味著設備與服務器通信所需的時間更少。且現階段蘋果產品對5G的支援，已擴展到全球逾70個市場及250多家合作電信業者，在擴大了對5G通訊的支援，讓便捷的高效傳輸服務更加普及，有助於提高4G用戶升級使用5G意願。以現況來看，台灣5G開台兩年戶數約為567.1萬戶、5G普及率僅達24%，不及當初4G開台兩年的60%以上，未來合併案順利通過若能有效解決價格偏高、基地台不足等問題，預計整體市場還有一定程度的成長空間。