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休閒服務業  
後疫情時代 觀光旅遊產業逆勢突圍 2021/05/04
分析研究員:李郁儀
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關鍵字:休閒服務業;旅遊補助;新冠肺炎;入境禁令;海外旅客;旅遊泡泡;疫情;觀光局
圖片來源:交通部觀光局

  近年隨著國民所得提高,以及民眾越來越注重生活品質及養生,休閒娛樂、觀光旅遊等活動成為一個龐大的商機,同時因行動裝置與網際網路等科技發展下,相關娛樂活動也越趨多元化,並成為各家業者搶食的市場。依中華徵信所休閒服務業TOP10排名《表一》可觀察到在整個休閒服務產業,雖仍然以義大開發、KTV業者錢櫃及好樂迪常年保持在前三名之地位,且前十名中,多數業者皆為經營遊樂園業之企業,但可關注運動健身事業(健身工廠)的柏文健康事業自2018年超越好樂迪後,2019年更超越錢櫃,排名上升至第2名,而寬宏藝術經紀2018~2019年排名亦皆維持在第5名之位置,顯見台灣休閒娛樂趨勢在近年已陸續往運動、文化等領域發展。

《表一》休閒服務業TOP10業者近5年營收排名
圖片來源:交通部觀光局

  雖然台灣市場經濟規模較小,以及部分觀光建設缺乏長遠規劃、無特色且抄襲現象叢生,造成多數消費者仍傾向出國旅遊。幸為提升國內觀光動能,交通部觀光局除積極與各縣市鄉鎮合作,推出結合在地文化旅遊景點外,亦推出多項「國民旅遊獎勵計劃」,藉由提供消費者住房與夜市抵用券之優惠,振興觀光旅遊市場;其中2019年因受惠於旅遊補助帶動下,主要遊樂區入園人數多已較2018年提升。

  在國外遊客方面,隨著交通部觀光局積極從市場面、文化面等推廣國內在地之特色旅遊,以及加上開放免簽、推廣穆斯林認證及自由行等因素帶動下,促使近年歐美、東北亞及東南亞等地區旅客來台數大幅成長,也讓2018、2019年來台旅客接連創下近年新高。

《表二》2016年至2020年各大主題樂園入園人次
資料來源:交通部觀光局統計 單位:萬人

《圖一》近6年來台旅客人數變化圖
資料來源:交通部觀光局統計

  2020年新冠肺炎疫情在全球大爆發,隨著各國入境禁令、國際航班停飛等限制政策相繼出爐後,嚴重衝擊全球旅遊產業。而台灣亦自2020年3月19日起禁止非中華民國國民入境後,桃園機場出入境人數持續探底,4月14日全天旅運人次更僅只有669人,創下41年來新低紀錄。

  此外,據交通部觀光局統計,2020年台灣各大觀光景點與主題樂園亦因疫情衝擊,入園人次呈現雪崩式下滑,其中尤以台北101景觀台衰退幅度最為劇烈,較2019年減少74.21%。

  雖然隨著台灣疫情管控得宜,各縣市地方政府與交通部觀光局積極推出安心旅遊補助、台北旅遊補助、春節孝親補助,以及台中燈會、購物節等帶動下,2020年台灣國旅人次之年增率達26.5%,創下歷史新高;亦帶動以國內短期旅行為主要訴求的台中、台東、花蓮、墾丁、日月潭等旅遊景點於2020下半年迎來顯著復甦。但由於當年度來台旅客人數僅達1,378千人次,較2019年大幅衰退88.39%,台灣整體觀光產業發展仍存在挑戰。

  展望未來,隨著目前全球新冠疫苗陸續開打,社會大眾對於戰勝疫情信心度提升,以及世界各國陸續開放邊境,組建區域性「旅遊泡泡」與疫苗護照和鬆綁檢疫程序等利多帶動下,可望能推動未來國際旅遊產業復甦。但由於現階段疫情仍在全球肆虐,各國疫情狀況不同,台灣政府對於具體解除邊境管制時間亦尚未定案,未來仍須隨時關注疫情情況,以利產業發展。


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