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電信業  
疫情籠罩下,拉進新的距離模式? 2020/11/10
分析研究員:張世奇
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關鍵字:電信業;疫情;遠端辦公;5G;物聯網;數位化;中華電信;行動通信;網際網路
圖片來源:網路圖片

  根據行政院主計總處發佈之中華民國行業標準分類(第10次修訂)定義,電信業係指從事有線電信、無線電信及其他電信相關服務之行業,包括提供網際網路接取服務(IASP),以及透過提供有線電信傳輸服務,將電視頻道節目有系統地整合並傳送至收視戶者。隨著國內電信服務由過去的獨佔事業,逐步開放市場競爭,陸續有許多業者投入該產業中,在市場結構性變化下,電信服務品質不斷提升,使我國電信業市場亦自此開始快速發展。

  根據中華民國國家通訊傳播委員會(NCC)統計資料《圖一》,2019年電信服務總營收為新台幣2,987億元,其中行動通信所佔比重最高,約為54.26%,其次則為固網網際網路及加值服務,約佔18.73%,而市內電話、電路出租則連續兩年佔比皆有超過10%,國際電話、長途電話及MOD等服務則各佔不到3%。而近年市內電話用戶及行動通訊用戶已無明顯成長,顯示臺灣市內電話服務市場已趨飽和狀態,未來電信業成長將仰賴5G產業環境是否成熟與行動網路建設普及性而定。

《圖一》2019年電信各類服務佔電信服務總營收之比例
資料來源:中華民國國家通訊傳播委員會

《表一》近五年電信業TOP10業者之行業營收排名
資料來源:中華徵信所徵信資料庫及近五年「台灣地區大型企業排名TOP5000」
說明:本表係根據公司之年度個體營收排名。

  依中華徵信所「台灣地區大型企業排名TOP5000」統計資料《表一》顯示,2019年行業營收表現位居電信業TOP10之業者分別為中華電信(股)、遠傳電信(股)、台灣大哥大(股)、亞太電信(股)、台灣之星電信(股)、新世紀資通(股)、台灣愛立信(股)、是方電訊(股)、統振(股)、瑪凱電信(股),除中華電信(股)歷年穩居電信業龍頭地位外,台灣大哥大(股)、遠傳電信(股)在近五年亦維持在電信業前三名地位,電信三雄之板塊形勢屹立不搖,不過其中遠傳電信(股)已經連續兩年營收位居第二名。

  但因受到疫情衝擊,雲端視訊會議、異地備援機櫃、企業級整合通訊、資安防護及儲存雲等防疫設備需求大增,致使各家業者提出相關因應策施。中華電信(股)與台灣微軟在疫情期間,成功協助北中南在地企業及政府單位超前部署,提供HiNet光世代及Microsoft Teams服務,提供團隊成員安全控管等企業級整合通訊功能。遠傳電信(股)鎖定中小型企業設計的「遠傳分享通」,整合語音、雲端總機與視訊功能,針對大型/中型企業則提供Teams服務。台灣大哥大「M+行動分機」融合企業即時通訊軟體與辦公室傳統桌機功能,已提升作業效率,並攜手台灣思科,導入Cisco Webex Meetings,為企業提供線上會議、教育訓練、產品發表等多元功能。

《圖二》行動用戶數之成長趨勢
資料來源:中華民國國家通訊傳播委員會

  5G科技的應用領域非常廣泛,涵蓋了交通運輸、製造業、醫療、農業等,且因疫情蔓延,影響了人們日常生活與網路使用行為,為降低實體接觸機會,許多人類原有慣用的生活習慣,紛紛都改為數位、線上模式進行,進而推動數位商機。於是導致固網與行動網路的使用出現顯著變化,將使5G 基礎建設進入加速布局期,並希望在技術提升下,可應用至醫療服務、定位追蹤、交通運輸系統等領域,使防疫成效可以達到更好的效果。

  由於5G基地台使用的頻率較高,與4G基地台相比,5G至少要比4G基地台總數超過1.5~3倍才有辦法達成相同的訊號涵蓋率。以目前各大電信業者年底前建置5G基地台數量目標為數百座~3000座,可以預見2020年5G基地台將會座落在六都人口密集區為主。除5G商用網路外,我國亦與日本、德國、英國等國家同步規劃5G專網發展機制,鼓勵創新應用,例如遠距醫療照護偏鄉長輩健康、智慧安全守護鄰里安全及智慧製造提升工業安全等領域等。目前電信三雄中華電信(股)、遠傳電信(股)、台灣大哥大(股)等業者亦組成5G國家隊,與產學研結盟,帶動5G產業鏈發展。

  據中華民國國家通訊傳播委員會之相關統計數據,台灣2014年推出4G服務後,至2019年已累積近3,000萬用戶,且國家通訊傳播委員會已於2019年9月啟動5G第一波釋照申請,以網際網路為基礎的各項數位經濟創新應用(如穿戴式裝置、遠距醫療、居家保全、行動支付、線上學習等)亦將更加地蓬勃發展,下一新世代5G通訊技術標準的確立,以及LPWAN等物聯網服務的商用化,刺激新型態網路通訊應用及商業模式的崛起。

  另疫情對產業的衝擊卻也加速了企業數位化與遠端工作的普及性,雖台灣地區目前疫情影響相對較為緩和,但國外地區的不穩定已改變了人民的生活與工作型態。此時電信業者除了必須維持關鍵基礎設施的保護與營運,更扮演著重要的抗疫戰略角色,此時需求的提升將降低對延遲時間的容忍度,從而加速5G網路的部署和相關設備的採用,將會是新的成長動能。


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