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無店面零售業  
「虛實整合」的新零售浪潮 2019/02/26
分析研究員:范欣瑞
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關鍵字:無店面零售;電子商務;電子購物;郵購;富邦媒體科技;網路家庭
圖片來源:3png.com網站

  根據行政院主計總處所訂定之行業標準分類,無店面零售業係屬於批發及零售業中之項目,並根據業務內容再細分為電子購物及郵購業、直銷業、未分類其他非店面零售業等三項,而近年盛行之電子商務銷售模式,多數均屬於無店面零售業者。

資料來源:行政院主計處

  我國無店面零售業整體產值於近十年間快速成長,根據經濟部統計處之統計資料(圖一),2006年無店面零售業之營業額僅有新台幣1,087億元水準,但自2007年及2008年呈現快速成長,尤其至2014年起正式突破新台幣2,000億元水準。而2018年無店面零售業之營業額年增率為6.7%,主要因相關節慶,如線上雙11檔期促銷及耶誕節、年終送禮需求增加所致,整體業務規模仍相當龐大。此外,再根據經濟部統計處之2018年統計資料,無店面零售業中,銷售管道以電子商務平台為主力,約佔63%,主因其細業之「電子購物業」包含網路購物及拍賣、電視購物、廣播及郵購等多採電子商務銷售,再者以電子購物業銷售商品觀察,其中以家庭器具銷售額占26.6%居第一、資通訊商品占21.1%居第二、衣著服飾配件占16.0%居第三,顯見目前無店面零售業之成長動能相當充足。

資料來源:經濟部統計處

電子商務為無店面零售業之主要成長動能

  根據中華徵信所「台灣地區大型企業排名TOP5000」統計資料顯示,2017年行業營收名列無店面零售業TOP10排名之業者分別為富邦媒體科技、網路家庭國際資訊、東森得易購、安麗日用品、葡眾企業、博客來數位科技、美商亞洲美樂家、創業家兄弟、快三電商服務、數字科技,尤其富邦媒體科技、網路家庭國際資訊連續多年名列我國無店面零售業之一、二名,整體營運及獲利表現均有一定水準。而無店面零售業TOP10業者之2017年行業總營收約為新台幣1,110億元,相較於2016年成長8.29%,其中富邦媒體科技2017年營收約新台幣332億元,成長幅度達18.57%,另網路家庭國際資訊2017年營收約新台幣270億元水準,成長幅度達20%,兩公司營收規模遠遠超過其他無店面零售業者。

資料來源:中華徵信所徵信資料庫
說明:本表係根據公司之年度個體營收排名

線上及線下整合的新零售浪潮

  我國無店面零售業快速發展,隨著數位化腳步跨越通路界線及消費習慣和觀念E化型態,虛擬及實體通路的整合將是未來的主要趨勢,透過顧客線上訂購、線下取貨的概念,兩者間無接縫的購物體驗勢在必行。故隨著物聯網、人工智慧、擴增及虛擬實境與機器人等開發,將強化零售價值鏈帶給消費者的購物體驗,因應未來科技帶動的轉變,無店面零售業將具相當潛力市場。

     
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