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休閒服務業  
陸客急凍 觀光新南向打響知名度 2019/12/03
分析研究員:郭宇軒
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關鍵字:休閒服務業;麗寶樂園;TOURISM 2020;自由行;新南向政策;休閒娛樂;柏文健康事業
2019 JATA國際旅展 台灣館展區;圖片來源:中國時報攝影

  隨著國民所得提高,以及民眾越來越注重生活品質及養生,休閒娛樂、觀光旅遊等活動成為一個龐大的商機,同時因行動裝置與網際網路等科技發展下,相關娛樂活動也越趨多元化,並成為各家業者搶食的市場。

  觀察各大遊樂園近年入園人次(下表一),儘管園區主題多元,但2018年除了六福村與小人國遊客人數有所增長外,其餘樂園均面臨遊客人數持續衰退之困境。除了國內遊樂園國際知名度不高,無法有效吸引外國遊客,以及台灣少子化問題致使內需不振等影響外,遊樂園業者眾多、市場競爭激烈也導致整體市場發展相對困難。

《表一》2016年~2018年各大主題樂園入園人次
資料來源:交通部觀光局統計

  因休閒娛樂活動屬於非必要性活動,因此當景氣蕭條時,民眾為看緊荷包,消費行為會更加謹慎保守,整體產業易受景氣變化影響。依據中華徵信所徵信資料庫及台灣地區大型企業排名TOP5000資料,休閒服務業的營收走勢可說是國內景氣變化的縮影(下圖一),2016年起因國內景氣逐漸復甦,增進國人在休閒娛樂方面的消費。另外,交通部觀光局為開拓國際觀光客源,自2017年起推動「TOURISM 2020台灣永續觀光策略」,積極從市場面、文化面等推廣國內在地之特色旅遊,加上開放免簽、推廣穆斯林認證及自由行等因素,致使近年歐美、東北亞及東南亞等地區旅客來台數大幅成長,扭轉過去仰賴單一客源為主的現象,也讓2018年來台旅客創下新高。(下圖二)

《圖一》休閒服務業TOP10業者近5年營收分析圖
資料來源:中華徵信所徵信資料庫及台灣地區大型企業排名TOP5000資料

《圖二》近五年來台旅客人數變化圖
資料來源:交通部觀光局統計

  從休閒服務業TOP10排名表(下表二)可觀察到排名在近年發生了一些變化,在整個休閒服務產業裡面,KTV業者錢櫃及好樂迪往年保持在第2、3名的位置,但經營運動健身事業(健身工廠)的柏文健康事業在2018年超越好樂迪,排名上升至第3名。另外,遊樂園雖為高成本、回收期長的服務業,但從表中可以發現,在2018年的TOP10業者中,多數業者為經營遊樂園業,包含位居1、7、8、9名的義大開發(義大遊樂世界、義大世界購物廣場)、南仁湖育樂(小墾丁渡假村)、劍湖山世界及海景世界(國立海洋生物博物館)。而六福開發(六福村)、聖恩全生涯事業(西湖渡假園區與走馬瀨農場)、九族文化村等已衰退至榜外。值得關注的是,寬宏藝術經紀及統一佳佳近年強勢入榜,顯見國內休閒娛樂趨勢在近年有所改變。寬宏藝術經紀以舉辦音樂、舞蹈、戲劇、演唱會、展覽等活動及票劵銷售為事業,在2018年攀升至第5名。統一佳佳為統一集團內經營SPA美容與健身俱樂部之子公司,旗下擁有BEING SPA、BEING sport健身房等。

《表二》休閒服務業TOP10業者近五年營收排名
資料來源:中華徵信所台灣地區大型企業排名TOP5000資料

  雖然中國大陸地區旅客人數自2015年後持續下滑,加上近期因中國大陸禁止自由行及限縮團客影響,2019年下半年中國大陸旅客人數預計將持續衰退,但其他地區旅客人次則逐年成長,其中2018年東南亞地區及大洋洲地區旅客人數均較前一年度呈現雙位數成長。

  觀光局未來將持續以強化區域建設及地方特色主題等方式行銷台灣觀光品牌,為國內休閒娛樂產業開拓不同客源及旅遊市場,但業者亦須重視產業轉型趨勢,休閒活動已不僅僅是旅遊住宿及遊樂設施等,結合生態教育、主題活動、購物、運動、藝文表演等相關活動成為國內休閒業之新商機。因此,未來業者應朝著體驗台灣地方產業及特色文化之方式,以及整合相關活動以吸引國人及外籍旅客。


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